- Update 29 april toegevoegd
- Update 30 april toegevoegd

Gisterenavond was er een stroomstoring bij de netbeheerder. Hierdoor zaten alle servers gehost bij Nedzone zonder stroom.
Door een falende schakelaar ging de backup noodstroomvoorziening niet aan.

Als gevolg van de stroomstoring waren alle servers onbereikbaar. Nadat de stroomvoorziening hersteld was, kwamen de meeste servers zonder problemen terug.
Een beperkt aantal hadden problemen; hier zijn technici met man en macht bezig geweest om dit te herstellen. Inmiddels moeten alle servers weer gewoon functioneren.

Ook was Spamprotector hierdoor tijdelijk niet bereikbaar. De configuratie was hiervan beschadigd. Technici zijn tot in de middag bezig geweest om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, zodat iedereen (met Spamprotector filtering) weer emails kon ontvangen.
Op dit moment is het weer mogelijk om emails te ontvangen en worden oude emails ook weer afgeleverd. Gezien de hoeveelheid emails worden deze oude emails in batches verstuurd zodat het systeem niet overbelast raakt.

De ontwikkelaars controleren morgen (maandag 29 april) nogmaals beide servers op eventuele fouten in de configuratie.

Excuses voor het ontstane ongemak in deze.

Een stroomstoring kan vandaag de dag altijd gebeuren, echter hoort de noodstroomvoorziening dit op te pakken. Helaas werd er niet automatisch overgeschakeld. De installateurs zijn bezig met het onderzoeken van de oorzaak en zullen dit spoedig opgelost hebben.

Ook heeft Nedzone een persbericht eruit gedaan. Gemakshalve plaatsen wij de reactie van Nedzone hieronder.

Afgelopen avond is om 22:55 de stroom uitgevallen in een deel van Steenbergen. Zoals gebruikelijk is deze onderbreking opgevangen
door de UPS installatie en zijn onze generatoren opgestart. Helaas is er om nog onverklaarbare reden iets fout gegaan bij het
afschakelen van de trafo en het bijschakelen van de generatoren op de spanningsbar. Hierdoor hebben de generatoren de
spanning niet overgenomen en zijn de batterijen van de UPS installatie leeggelopen. Dit heeft als direct gevolg gehad dat de
apparatuur op Nedzone 2-1 is uitgevallen. Nedzone 2-2 heeft geen problemen gehad. 

In totaal heeft de zaal ongeveer een half uur zonder spanning gezeten, alleen duurde het enige tijd voordat de netwerkverbindingen
weer hersteld waren. Leveranciers van onze generatoren en electrotechnische installatie zijn vannacht ter plaatse geweest en
hebben de problemen onderzocht. 

Wij komen aankomende week bij u terug met meer informatie. 

Wij bieden onze excuses aan voor deze enorm vervelende onderbreking en het feit dat wij erg lastig bereikbaar waren. We gaan
deze procedures aankomende week ook herzien.

Update 29 april: nieuw bericht van Nedzone

Afgelopen zondag en vandaag is er door onze leverancier en onszelf onderzoek gedaan naar de exacte aanleiding van
de stroomstoring van afgelopen weekend. Inmiddels is de oorzaak gevonden en is vandaag succesvol een black-building
test uitgevoerd. 

Wij zullen morgen bij u terugkomen met een uitgebreide RFO met daarin de oorzaak en de punten die we gaan verbeteren
om herhaling te voorkomen.

Update 30 april: Nedzone RFO inzake stroomstoring

- U kan het desbetreffende .PDF bestand hier terug lezen: https://www.helpburo.eu/uploads/nedzone_stroomstoring.pdf