Actuele status inzake migraties van de Plesk reseller omgevingen (per 18 augustus)

Ondertussen zijn alle oude reselleromgevingen gemigreerd naar een compleet nieuw besturingssysteem. De enige uitzondering hierop is ns1.securenameserver41.net. Deze zou eveneens gemigreerd moeten worden, maar hier hebben een tweetal resellers bezwaar tegen gemaakt. Na intern overleg is besloten om deze reseller omgeving niet te migreren. Dus deze migratie is momenteel van de baan. Indien u als reseller, op ns1.securameserver41.net staat, toch wenst te migreren naar een nieuwer besturingssysteem, dan zal hiervoor een apart verzoek ingediend moeten worden. Men dient dan wel rekening te houden met het feit dat de nameservers (tesamen met de IP-adressen) hierdoor zullen veranderen, daar dit dan een compleet andere server is natuurlijk.

---------------------------------------------------------------------

Vanaf dinsdag 5 augustus starten onze technici met de migratie van diverse oudere Plesk-reselleromgevingen naar een nieuw platform gebaseerd op AlmaLinux 8.x. Deze overstap is noodzakelijk omdat het huidige besturingssysteem sterk is verouderd en nog maar beperkt wordt ondersteund door Plesk. Dit heeft invloed op stabiliteit, veiligheid en toekomstige updates.

De volgende reselleromgevingen en servers worden in deze eerste fase gemigreerd:

• ns1.securenameserver1.net
• ns1.securenameserver2.net
• ns1.securenameserver11.net
• ns1.securenameserver31.net

Alle bovenstaande omgevingen worden overgezet naar een nieuw besturingssysteem, met uitzondering van ns1.securenameserver11.net. Deze omgeving zal worden samengevoegd met een van de nieuw opgezette Plesk-servers. De reden hiervoor is dat deze omgeving slechts een klein aantal actieve resellers bevat, waardoor consolidatie efficiënter en kostentechnisch verantwoord is. De betrokken resellers worden hierover na afronding van de migratie persoonlijk geïnformeerd via ons Helpburo-ticketsysteem.

Voor domeinnamen die via ons zijn geregistreerd, zorgen wij vanzelfsprekend voor een automatische aanpassing van de nameservers indien nodig. Domeinen die via een andere registrar lopen, dienen door de reseller of eindklant zelf aangepast te worden. Wij hebben hier geen toegang toe.

Als extra service ontvangen resellers op de samengevoegde omgeving een gratis performance-upgrade.

Migratieplanning
Afhankelijk van de omvang van een specifieke reselleromgeving (denk aan het aantal domeinen, hoeveelheid data en performance) kan de migratie van een server verspreid worden over meerdere dagen. Deze migraties zullen in de ochtenduren opgestart worden.

Kanttekening: dit betekent geen meerdere dagen downtime! De onderbreking per omgeving zal beperkt zijn tot de daadwerkelijke migratieperiode.

Roundcube-adresboeken
De contacten/adressenlijsten in Roundcube worden niet standaard gemigreerd (emails uiteraard wel). Dit is een bekende beperking van de Plesk Migration Tool (al jarenlang). Onze technici zullen proberen deze gegevens handmatig over te zetten, maar wij kunnen hier geen garantie op geven. Houd er bovendien rekening mee dat oudere Roundcube-versies vaak niet compatibel zijn met de nieuwste versie (ingerijpende database wijzigingen). Roundcube is bedoeld als eenvoudige webmailoplossing en niet als volwaardig e-mailprogramma zoals Outlook, Gmail of Thunderbird.

Gedurende de migratie kan het voorkomen dat jouw reselleromgeving, hostingaccounts of e-mail tijdelijk niet bereikbaar zijn. Dit is een normaal onderdeel van het migratieproces. Wij vragen je vriendelijk om in dat geval geduldig af te wachten — het aanmaken van supporttickets hierover is niet nodig.